e-Taxの利用者識別番号を忘れたら？確認・再設定の手順

こんにちは、税理士のきいちゃんです。

先に新しい番号を取り直すのは待ってください。利用者識別番号は、e-Taxで利用者を識別する16桁の番号です。すでに番号がある方が新たに取得すると、以前の番号が使えなくなり、古いメッセージボックスの内容を確認できなくなることがあります。

まずマイナンバーカードでログインできるか、過去の受信通知や税理士からの控えに番号がないかを確認します。見つからないときは、e-Tax公式が案内する変更等届出へ進みます。

利用者識別番号はマイナンバーとは別の16桁

利用者識別番号は、マイナンバーそのものではありません。e-Taxの開始届出を行った際に通知される、半角数字16桁の番号です。暗証番号とも別です。

毎年変わる番号ではないため、前年の確定申告書を作ったときの受信通知、利用者識別番号等の通知、税理士から受け取った申告書一式を探してください。申告書の紙面だけでなく、送信結果を保存したPDFやフォルダ名も確認します。

マイナンバーカード方式ならマイページで確認する

マイナンバーカード方式を設定済みの方は、カードでe-Taxソフト（WEB版）へログインし、マイページの「基本情報」から利用者識別番号を確認できます。番号を手入力できないからといって、すぐ再取得する必要はありません。

マイナンバーカード方式では、事前登録をすればカードの利用者証明用電子証明書の暗証番号でログインできます。ただし、カードの暗証番号とe-Taxの暗証番号、利用者識別番号はそれぞれ役割が違います。どれを忘れたのかをメモに書き分けてから手続してください。

見つからなければ変更等届出書を提出する

e-Tax公式は、利用者識別番号や暗証番号を忘れた場合、変更等届出書を提出するよう案内しています。届出後は、その内容に応じた通知書が税務署から後日送付されます。提出してすぐ同じ画面で番号を見られる手続とは限らないため、申告期限直前まで放置しないでください。

暗証番号だけを忘れ、秘密の質問と答えを登録済みなら、オンラインで再設定できる場合があります。この場合は変更等届出書が不要と案内されています。自分の登録状況に合う入口を選びます。

新規取得を繰り返すと過去の通知を失うことがある

e-Taxは、すでに利用者識別番号を取得した方が新たな開始届出で番号を取得すると、以前の番号が利用できなくなると注意しています。新しい番号には、以前のメッセージボックスの内容も引き継がれません。

過去の受信通知には、申告の受付日時、還付や納税に関する案内など、後から確認したい情報があります。「番号を忘れたから新規登録」を毎年繰り返すと、申告履歴の確認が難しくなります。既存番号の確認・変更手続を先に使ってください。

受付番号やマイナンバーを入力しても代わりにはならない

受信通知に表示される受付番号は、その送信を確認するための番号です。利用者識別番号そのものではありません。また、12桁のマイナンバーとも桁数・用途が違います。手元の数字を入力して先へ進めないときは、何の番号かを見出しまで確認してください。

税理士へ申告を依頼していた方は、申告書の控えだけでなく「電子申告完了報告」や受信通知を問い合わせます。番号を電話や通常のメールへそのまま書く前に、相手が案内する安全な受渡し方法も確認しましょう。

復旧手続を始めた日、使った入口、届いた通知を一つのメモへ残すと、途中で新規取得と変更届を混同しにくくなります。

復旧後は申告書と受信通知を同じ場所へ保存する

番号を確認できたら、申告年ごとのフォルダへ利用者識別番号の控えと受信通知を保存します。暗証番号そのものを申告書ファイルへ平文で書くのではなく、適切なパスワード管理方法を使ってください。

還付申告後の状況は利用者識別番号があればマイページで確認できます。入金を待っている方は確定申告の還付金が入る時期と確認方法へ進んでください。電子申告で青色申告特別控除を受ける方は65万円控除の要件も確認できます。

おわりに

e-Taxの利用者識別番号を忘れたら、まず過去の受信通知とマイページを確認します。見つからない場合は変更等届出が公式の案内です。

一番避けたいのは、既存番号を確かめずに新しい番号を取り直すことです。申告期限前に余裕を持って復旧し、次回は受信通知と一緒に迷わない場所へ残しましょう。

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※本記事は2026年8月29日時点のe-Tax公式案内にもとづく一般的な情報です。画面、認証方法、通知方法は変更されることがあります。個別の登録状態や操作はe-Tax公式ヘルプデスクまたは所轄税務署へご確認ください。